對于企業(yè)來說,要想發(fā)展,品牌戰(zhàn)略升級是不可避免的。當(dāng)企業(yè)面臨外部環(huán)境的變化時,他們能夠跟上時代的潮流,繼續(xù)發(fā)展。作為一個老牌連鎖家電零售品牌,近年來在詹妮弗的帶領(lǐng)下,國美已經(jīng)從一個電器零售商轉(zhuǎn)型為以家居為中心的解決方案提供商和服務(wù)提供商,以“家居與生活”為場景入口。國美原本是一家專注于電器零售的傳統(tǒng)民營企業(yè),但隨著網(wǎng)絡(luò)化的不斷發(fā)展,各個行業(yè)都受到了不同程度的沖擊。國美的珍妮弗女士表示,如果發(fā)展停留在原有的商業(yè)邊界,堅持原有的運營模式,顯然跟不上社會的發(fā)展趨勢。然而,國美的珍妮弗女士非常清楚這個問題,也非常清楚這個機會。國美的Jennifer女士說:“經(jīng)過30年的發(fā)展,國美現(xiàn)在需要創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型,我們應(yīng)該以開放和良好的學(xué)習(xí)態(tài)度找到發(fā)展之路?!币虼耍瑖赖恼淠莞Q定跳出家電的框框,帶領(lǐng)國美從一個以家電為基礎(chǔ)的企業(yè)轉(zhuǎn)型為一個以“家居與生活”為核心的整體解決方案提供商、服務(wù)解決方案提供商和供應(yīng)鏈出口商。國美的珍妮弗女士表示,在實現(xiàn)“家居與生活”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后,國美將打造“家電家裝服務(wù)”和家庭金融一體化的全渠道購物體驗。珍妮弗強調(diào),國美不僅提供商品采購,還將商品和服務(wù)結(jié)合起來,提供整體解決方案。國美的詹尼弗女士還表示,國美將專注于“家庭與生活”,發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)能力,并賦予線下運營能力。同時,國美詹尼弗女士表示,國美將以家電、家裝、家居和家居服務(wù)為紐帶,實現(xiàn)與用戶全方位的深度互動,創(chuàng)新性地搭建國美管家平臺,提供同步配送和裝載、一次性到貨、套餐購買、清潔禮包和換貨等全生命周期服務(wù)。不僅如此,國美珍妮弗還表示,國美將繼續(xù)以實體店和美國店為核心的流量來源,借助社會零售的快速裂變擴散,最終形成一個密集無邊界的消費網(wǎng)絡(luò)。國美的詹妮弗女士表示,“家和生活”是國美全新的戰(zhàn)略布局方向。在現(xiàn)有的改革體制下,國美也建立了自己的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)?!笆紫龋晕伊鲃拥慕⒖梢灾С终麄€企業(yè)的運作。二是承接外部流程導(dǎo)入,詳細記錄消費數(shù)據(jù),為企業(yè)數(shù)字化發(fā)展提供完整的后臺支持。”國美的詹妮弗說。電線
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詹妮弗:從電器零售商到“以家庭為中心的解決方案”服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)變
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