2020年六月30日，蘇州——今天，英特爾聯(lián)合英達集團和勝利技術(shù)共同宣布了以消費者為中心的“智能4S商店解決方案”。目前，牙齒解決方案最早在英達集團旗下的蘇州五中保時捷中心落地，牙齒賣場成為國內(nèi)汽車經(jīng)銷商中的第一個場景AI智能數(shù)碼賣場。
Jose Avalos (Jose Avalos)Intel Internet Internet Division業(yè)務(wù)副總裁兼視覺解決方案業(yè)務(wù)總經(jīng)理Jose Avalos(Jose Avalos)表示，“通過與英達集團的技術(shù)合作，我們將‘智能4S商店解決方案’，推動汽車銷售行業(yè)的智能發(fā)展?！蹦壳?，英特爾通過開放式零售計劃(ORI)匯集了行業(yè)力量，基于“智能邊緣”可轉(zhuǎn)換性技術(shù)，解決了零售業(yè)數(shù)字化過程中面臨的突出難題，共同推動了零售業(yè)的數(shù)字化、智能化過程。"我想"
近年來，消費升級給零售業(yè)帶來了巨大的變化，在“智能零售”的演變過程中，“智能邊緣”成為了重要的技術(shù)基礎(chǔ)。目前，英特爾通過豐富的硬件和軟件組合、強大的解決方案和強大的生態(tài)系統(tǒng)，推動智能邊緣技術(shù)在各個領(lǐng)域的部署和應用，從而推動了各行各業(yè)的數(shù)字轉(zhuǎn)換過程。此次，英特爾由中國最好的汽車經(jīng)銷商英達集團、國內(nèi)最好的AI實體零售數(shù)字化和智能決策服務(wù)提供商獲得技術(shù)，共同打造了以消費者為中心的“智能4S商店解決方案”。這是智能邊緣接觸零售領(lǐng)域的亮點之一。
“在智能零售時代來臨之際，英達集團從云到末，持續(xù)推進汽車銷售的數(shù)字化、信息化、物聯(lián)網(wǎng)升級，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的汽車購買經(jīng)驗，同時幫助4S商店提高管理和運營效率?！庇⑦_集團副總裁唐亮表示：“我們通過科學技術(shù)提供的AI實體零售數(shù)字智能決策方案，支持英特爾智能邊緣技術(shù)，為客戶提供高效、及時的個性化服務(wù)?！苯窈螅覀儗⑼ㄟ^“智能邊緣”技術(shù)，將“職員在線、商品在線、用戶在線”的4S商店數(shù)字化，通過在線融合，為客戶提供更高質(zhì)量的購買體驗。我們相信，作為此次試點項目的成功落地，為三方長期戰(zhàn)略合作準備了良好的開端，也為汽車銷售行業(yè)的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)變準備了標桿。"我想"
就是基于“職員在線、商品在線、用戶在線”的數(shù)字轉(zhuǎn)換理念。專注于“智能邊緣X零售”的牙齒智能4S商店解決方案可以有效地解決現(xiàn)有4S商店中管理不足、管理工具不足、銷售職員經(jīng)驗不足等客戶需求、服務(wù)不足、統(tǒng)一率下降等問題。
第一，以數(shù)據(jù)洞察為基礎(chǔ)，改善消費者汽車購買體驗。牙齒解決方案分析了4S賣場中購買者的行為和歷史行為，更準確地檢測和分析了顧客對購買車的需求，并提供了對賣場的洞察力，使顧客實現(xiàn)預約、店鋪、專屬銷售員、試乘試駕、支付首期付款、乘車的全過程無人駕駛體驗。為消費者提供個性化的采購車體驗，同時有效地提高賣場的服務(wù)效率。
第二，通過銷售管理提高銷售效率。牙齒解決方案可以實現(xiàn)從線索到交易的端到端流程數(shù)據(jù)服務(wù)，使用“工作”模型管理銷售人員，在銷售職員部署、客戶部署、歡迎、服務(wù)、回訪、數(shù)據(jù)教練等多個層面提高商店管理的準確性和智能性，提高銷售團隊的執(zhí)行效率，優(yōu)化商店的管理流程。此外，賣場的銷售數(shù)據(jù)可以進行可視化分析，賣場可以更直觀地識別銷售過程中的問題，從而提高解決問題的效率。
第三，通過數(shù)據(jù)智能提高賣場的運營醫(yī)生決策。對于當前4S商店通常面臨的人員類型復雜性、高價值資產(chǎn)、多種功能區(qū)域集、管理方案的復雜和多種情況，智能4S商店解決方案可以合并5個維度：人員、汽車、區(qū)域、場景和業(yè)務(wù)。提供完整的場景、立體化的綜合管理服務(wù)。發(fā)生危險時，系統(tǒng)將快速確定問題，并幫助賣場快速應對緊急情況。沒有危險的時候，也可以提前檢測危機并發(fā)出警報。此外，牙齒解決方案具有基于大數(shù)據(jù)的趨勢分析功能，可以為賣場提供客戶相關(guān)洞察力，告訴賣場的哪種客戶切換效果好，哪種客戶單價高，對運營商的經(jīng)營決策及營銷管理有指導作用。(威廉莎士比亞，美國電視電視劇)
技術(shù)水平，勝利技術(shù)基于英特爾邊緣服務(wù)器和英特爾零售邊緣洞察力軟件包(Edge Insights for Retail)，牙齒智能4S商店端到端解決方案使用微服務(wù)體系結(jié)構(gòu)構(gòu)建靈活靈活、靈活的應用程序部署平臺，通過英特爾開放式vino工具包加速人工智能算法，降低開發(fā)成本，顯著提高
隨著產(chǎn)品模塊的擴展，勝利技術(shù)將世界領(lǐng)先的開放邊緣計算框架EdgeX等開放結(jié)構(gòu)技術(shù)引入到產(chǎn)品和項目中，從而更好地解決與構(gòu)建邊緣計算和網(wǎng)絡(luò)平臺相關(guān)的技術(shù)問題，整合多個設(shè)備(如IP攝像頭、傳感器等)、多個數(shù)據(jù)環(huán)境，實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備隨插即用和系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)融合，縮短產(chǎn)品交付時間。勝利技術(shù)還將繼續(xù)實踐英特爾基于“開放源代碼，開放理念”構(gòu)建的生態(tài)系統(tǒng)——開放零售計劃(ORI)，并通過EdgeX的強大實踐為客戶創(chuàng)造更多價值。
“汽車零售業(yè)在過去的幾年里，尤其是2020年，面臨著巨大的挑戰(zhàn)，”技術(shù)創(chuàng)始人和首席執(zhí)行官超女峰說。無論是主機工廠還是經(jīng)銷商，都在積極探索新的業(yè)務(wù)增長模式?！痹谘例X過程中，新技術(shù)和新數(shù)據(jù)對精密經(jīng)營能力的重要性逐漸凸顯出來?；趯π袠I(yè)的深入了解，以及在機械智能和數(shù)據(jù)計算領(lǐng)域的豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，融合了人工智能技術(shù)、邊緣計算、EdgeX、云端運算和AIoT功能，并通過英特爾強大的零售邊緣包計算能力，為汽車零售業(yè)創(chuàng)建了“智能4S商店解決方案”。通過與上海交通大學AI和營銷研究中心及生態(tài)伙伴上海藝角的密切合作，一期方案在短短幾個月內(nèi)迅速落地。我相信牙齒解決方案將對提高汽車零售業(yè)的精細管理水平和個性化體驗起到積極作用，“智能邊緣”技術(shù)將在零售業(yè)的落地中起到示范作用，甚至對汽車銷售和整個零售業(yè)的智能化過程也具有重要意義。"我想"
