本月3日，在“前2020億周現(xiàn)場直播社交電工獎云峰會”上，超級導(dǎo)游CEO李智發(fā)表了題為《品牌流量模式再升級 導(dǎo)購角色帶來新的制勝機會》的演講。李志恩認為，數(shù)字化武裝在所有批發(fā)，數(shù)字經(jīng)營客戶的能力建立在所有批發(fā)的基礎(chǔ)上，是零售商風險的唯一出路。
“無論是現(xiàn)場直播，還是社區(qū)，還是傳記商人，零售商都必須通過數(shù)字化工具使每個第三方平臺的專業(yè)能力成為每個購買的普遍能力。要把這種能力建立在最前面連接顧客的連接點上。也就是說，每次購買都要啟動，成為雄性，袖子才會更結(jié)實。”說。(威廉莎士比亞Northern Exposure(美國電視電視劇)，他說。
那么如何通過數(shù)字購買，通過流量的接觸、聚合、種草、轉(zhuǎn)換，幫助直播業(yè)績，提高社區(qū)業(yè)績呢？
對此，李志恩也得出了以下四個茄子結(jié)論。
第一，要有流量接觸的通道。其中，死角流量是指門店批發(fā)，通過對批發(fā)的動員，使其中60%-80%的批發(fā)像明星一樣現(xiàn)場直播，參考斯坦福說服力科學技術(shù)研究所主任BJ Fogg的前臺模式，成功觸發(fā)批發(fā)需要三個茄子核心要素。一個是動機足夠強大。通過我國初冬營銷系統(tǒng)的購物指導(dǎo)任務(wù)機制，實現(xiàn)了牙齒三個茄子因素，實際調(diào)動了購物指導(dǎo)作用。(威廉莎士比亞、溫斯頓、營銷、營銷、營銷、營銷、營銷、營銷、營銷、營銷)
啟用購買欲望后，您可以構(gòu)建購買和用戶之間的溫度鏈接，將更多用戶升級為超級用戶，并幫助傳播牌子以連接更多流量資源。牌子企業(yè)將購買與超級用戶角色結(jié)合起來，創(chuàng)建品牌的個人域KOC。
第二，如果流量達到，還應(yīng)進行流量集合，在這里，對公司業(yè)績的評價可以通過“引導(dǎo)客戶群資產(chǎn)數(shù)營銷傳遞率場景轉(zhuǎn)換率乘客單價”進行審查。引導(dǎo)顧客群資產(chǎn)的數(shù)量是我們提出的運營的核心指標，是分散在牌子購買手里的流量資源可以通過事工共同體等聚合的顧客群的數(shù)量。(威廉莎士比亞，溫斯頓，品牌名) (威廉莎士比亞，溫斯頓，品牌名)我們建議很多企業(yè)都有會員基礎(chǔ)，沉淀會員，會員下沉，不要放入CRM系統(tǒng)。不是讓公司職員無法運營會員，而是讓會員沉入各指南，只有購買才知道每個會員的基本屬性和特征，并統(tǒng)計這些流量。
第三，收集客戶后，要有形成IP矩陣購買、多種內(nèi)容、口碑反饋、公司逆向稅收等流終秒機制的好內(nèi)容。內(nèi)容種草不是一朝一夕的事情，而是階段性的戰(zhàn)略。所以，我們可以給你內(nèi)容種草腳本，通過文章、視頻、動畫等，工作機制通知，指導(dǎo)采購發(fā)放，例如牙齒服裝外殼，全國導(dǎo)游采購活動3周，遵循總部的步伐，提出穿著建議，制作工藝，明星海報，銷售傳單
第四，通過初始流量接觸、流量聚合和流量池，到達了包含三個茄子轉(zhuǎn)換路徑的流量轉(zhuǎn)換鏈路。一是社區(qū)怎么做，二是現(xiàn)場直播怎么做，第三是正確推薦后業(yè)務(wù)是怎么做的。總結(jié)了科舉顧客服務(wù)過程中的三個茄子范式。
正確的推薦成功率=(溫度信任)*鏈接頻率需求匹配度
直播GMV=流量*直播轉(zhuǎn)換率*購買率*來賓單價
社區(qū)績效=社區(qū)啟動量*激活率*中繼率*轉(zhuǎn)化率
牙齒幾茄子典型的轉(zhuǎn)換場面賦予購買力，使購買成長為促進轉(zhuǎn)換的重要作用。
通過系統(tǒng)工具，每一次購買都提醒著與客戶的日?；?、日常關(guān)懷、加強內(nèi)部溝通、對她收集的客人資產(chǎn)的訪問、根據(jù)客戶發(fā)送的信息、瀏覽次數(shù)和持續(xù)時間將客人分成小組的聯(lián)系。(注：系統(tǒng)工具、系統(tǒng)工具、系統(tǒng)工具、系統(tǒng)工具、系統(tǒng)工具、系統(tǒng)工具、系統(tǒng)工具、系統(tǒng)工具、系統(tǒng)工具)
在現(xiàn)場直播過程中，由于業(yè)績和傭金綁定，購買可以充分發(fā)揮推進的作用，在現(xiàn)場直播的預(yù)熱環(huán)節(jié)傳播勢頭，在現(xiàn)場直播過程中解除疑惑，增加現(xiàn)場直播后向方向溝通推薦或售票的轉(zhuǎn)換，成為現(xiàn)場直播的收獲。
結(jié)合以賣場為中心的社區(qū)結(jié)構(gòu)，優(yōu)秀的導(dǎo)游采購可以在團隊的支持和合作下自主運營5個集團，近一千人，我們的很多客戶都是初冬營銷相結(jié)合的系統(tǒng)，社會轉(zhuǎn)化率平均水平在8%以上，好的可以達到16%。(大衛(wèi)亞設(shè)，美國電視電視劇)
在這種機制下，流量可以實現(xiàn)高效轉(zhuǎn)換。
總之，搞好采購管理，結(jié)合內(nèi)容種草，集中在社區(qū)上，集中在直播和精準營銷的核心指標上，發(fā)揮采購角色能動性，通過數(shù)字化工具賦予所有采購的普遍能力，是智能零售服務(wù)企業(yè)的必由之路。
