流行病像老虎一樣兇猛,看到這個展覽既悲傷又痛苦。
但這不是必須的。一些人停止了他們的生意,但是他們沒有得到任何收入。有些人不停地點著菜,微笑著。
在6月15日至24日的“云”廣交會上,保利威服務的美的將直播推向了一個新的高度:4500米高空空調、高科技虛擬舞臺、88個國家全球互動直播、VR 3D沉浸式展臺.
6月9日至11日,也是理威服務的創(chuàng)業(yè)狀態(tài),首次以純在線形式舉辦了2020年中國創(chuàng)新中國春季峰會,打造了集在線論壇、云路展示、數(shù)字展廳、數(shù)字互動、現(xiàn)場直播、帶貨為一體的數(shù)字展覽。在3天內,現(xiàn)場直播的累計數(shù)量超過了600萬。
600萬看嗎?線下展覽有1000人。
作為《互聯(lián)網(wǎng)周刊》年度評選的第一家企業(yè)直播服務商,保利威擁有7年的企業(yè)直播服務經(jīng)驗,為15萬家企業(yè)提供超過300萬次的直播服務。我們總結出一套數(shù)字化展示解決方案,可為企業(yè)在線轉型提供參考。
其中,數(shù)字展示的運作和發(fā)揮不僅貫穿于展示前、展示中、展示后三個階段,還包括五個環(huán)節(jié):場地設計、內容規(guī)劃、傳播規(guī)劃、用戶操作和流程設計。每個環(huán)節(jié)都對企業(yè)的網(wǎng)上展示能力提出了更高的要求。
展覽前
策劃一次專業(yè)的現(xiàn)場直播,通過多種渠道準確地吸引客戶
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1.內容規(guī)劃,以挖掘受眾需求并創(chuàng)建個性化的引人注目的內容
每一次現(xiàn)場直播就像一部電影或一個節(jié)目,觀眾看完之后會在心里打分。
在這個“內容為王”的時代,結合品牌特色規(guī)劃高質量的現(xiàn)場內容至關重要,并注意幾個細節(jié):
更搶眼的直播主題:根據(jù)企業(yè)直播的目的和受眾進行分析,找到一個能突出品牌特色和吸引眼球的主題來吸引注意力。
更“挑剔”的嘉賓選擇:在高質量的直播中,除了大知識產(chǎn)權和高專業(yè)性外,在線直播對嘉賓的鏡頭感、網(wǎng)絡感和互動性也有更高的要求。
更具“網(wǎng)絡感”的現(xiàn)場內容:許多企業(yè)仍習慣于將傳統(tǒng)的線下投資洽談會和促銷會議的內容不加改變地轉移到網(wǎng)上。雖然有大量的觀眾,但停留時間短,用戶容易流失。
事實上,在線直播的形式讓用戶更容易“進出”,用戶的注意力也更分散。只有更好的內容和更緊湊的節(jié)奏才能牢牢“抓住”用戶的注意力。這就是為什么越來越多的現(xiàn)場營銷廣播正朝著“多樣化”和“娛樂化”的方向發(fā)展,這是對現(xiàn)場內容“網(wǎng)絡感”需求的背后。
以美的為例。廣交會期間,美的每個海外銷售團隊每天都要上網(wǎng)進行十幾個現(xiàn)場直播,需要根據(jù)當?shù)厍闆r、風俗習慣和海外市場的實際情況制定個性化的現(xiàn)場直播方案。
“有些國家喜歡找網(wǎng)紅明星做現(xiàn)場直播;一些國家傾向于尋找技術含量高的咖啡,并通過解釋和分析技術特征來說服消費者;一些國家的消費者熱衷于追求折扣;一些國家的消費者對套期保值和中獎特別感興趣。例如,在越南,那里的直播方法不是簡單的產(chǎn)品介紹。中間穿插著一些歌舞表演,然后是幸運抽獎,這是當?shù)叵M者最喜歡的游戲?!泵赖摹安鹦洞筚悺比蛑辈?/p>
2.該場館旨在建立一個數(shù)字門戶,以創(chuàng)造一種身臨其境的展覽體驗
企業(yè)可以利用聚合頁面整合圖形內容、視頻信息、在線接待室、品牌直播室、網(wǎng)上購物中心和智能客服,形成展會的“數(shù)字門戶”頁面。它還可以與3D和虛擬現(xiàn)實技術相結合,為用戶提供身臨其境的觀看體驗,參觀展覽的體驗甚至超過離線。
以創(chuàng)業(yè)型國家為例。在春季峰會上,用一頁紙來承擔所有的展示模塊。觀眾可以直接點擊并點擊
“第一因果”也被稱為“第一印象效應”。用戶對客廳的第一印象將直接影響后續(xù)的觀看體驗,主要分為在線和離線兩部分。
對于在線直播室,需要注意3點:
首先,創(chuàng)建一個在線直播室,并生成一個邀請二維碼,作為后續(xù)傳播的獨家直播門戶;
第二,布置在線直播室。設置不同的內容,如品牌LOGO、客廳背景圖、客廳介紹頁面、客廳菜單等。展示品牌專業(yè)精神;
第三,提前測試起居室。調試直播的硬件和軟件,確保直播效果令人滿意。另外,如果你需要處理大流量,你必須提前考慮平臺和網(wǎng)絡的穩(wěn)定性,升級網(wǎng)絡寬帶,保證直播的順利進行。
對于離線直播機房,需要提前確定直播場地,并購買硬件設備,如電腦、攝像頭、麥克風、聲卡、倒車燈和網(wǎng)絡聚合器。這些都是非常專業(yè)的工作,找到一個有經(jīng)驗的團隊可以省去很多彎路。
4.溝通規(guī)劃
計劃和促進節(jié)奏,準確地流失客戶
無論是線上還是線下,人氣都是展覽的靈魂。在保證觀眾數(shù)量的情況下,我們在吸引投資方面可以得到更好的反饋。
首先,計劃宣傳和推廣的速度。在直播前、直播中和直播后的不同階段制定不同的宣傳策略,針對不同的平臺匹配不同的內容,逐步引爆人氣;
第二,確定宣傳渠道。可從公共社交媒體獲得;擁有公共號碼、微博、官方網(wǎng)站、社區(qū)、郵件、短信;從合作伙伴平臺等不同渠道入手,進行直播排水曝光;
第三,根據(jù)不同渠道制作宣傳材料。例如,朋友圈的制作邀請海報,寫公開的推文,并制作顫音短片;
為了吸引更多的用戶參與,可以在排水之前使用有限的時間效益。同時,對海報進行潤色,以激發(fā)用戶參與展覽的動機。海報復制可以參照以下三個原則:
痛點類型:恐懼問題描述解決方案;
權威型:知名品牌或醒目標題分享內容;
收購類型:產(chǎn)品名稱物理收購/心理收購/財富收購。
第四,設計用戶注冊方法和排水路徑。充分考慮不同專用管道之間的效率和用戶體驗,使整個排水過程更加順暢,用戶保留率更高。
泡利威現(xiàn)場有生成邀請海報的功能。觀眾將在朋友圈或微信群中分享請柬,通過“付費觀看”,邀請朋友掃描并幫助他們免費或以一定優(yōu)惠價格進入直播,形成裂變式的交流。
5.工藝流程設計
做好播出準備工作,確保整個過程順利進行
展會直播前一周,企業(yè)需要對整個直播過程進行潤色,并準備好直播內容,以確保最終效果。關注以下幾點:
首先,設計現(xiàn)場互動內容。在直播的不同階段,設計不同的互動方式,與演講者溝通整個過程;
第二,設定參與者的權利。主要通過白名單,報名參加展覽的觀眾可以預約觀看現(xiàn)場直播。您可以使用泡利威直播背景中的“觀看條件設置”來設置白名單權限
第三,現(xiàn)場測試和排練。排練應該練習幾次,從用戶的角度來看,內容的節(jié)奏、講話和對話應該不斷改進。參展商可以根據(jù)自己的展品將直播內容分成不同的單元,并為每個單元準備相應的腳本,重點是產(chǎn)品亮點、使用場景、公司亮點等。直播臺可以根據(jù)腳本靈活播放,保證直播質量。
第四,持續(xù)跟蹤現(xiàn)場注冊情況,及時回復注冊咨詢。直播當天,注意清點人員和設備,并設置直播熱身視頻。
為了保證企業(yè)直播的順利進行,保利威將成立獨家直播保障團隊,從不同層面保障直播。它包括項目管理
到達現(xiàn)場后,安保團隊成員將及時、順利地與直播準備團隊、策劃公司、制作公司和攝像團隊進行溝通,以配合直播活動的順利進行。同時,我們與后端團隊和運維團隊緊密合作,提前消除可能影響直播的不利因素和影響。
在展覽中
實時實時交流并進行在線互動
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1.溝通規(guī)劃
多平臺推流式全終端觀看,最大限度地提高曝光率
不同的展覽有不同的觀眾。不同平臺上的直播可以幫助展商快速接觸到準確的觀眾。
目前,國內主流的視頻/直播平臺主要有B臺、顫音、小紅狐、斗魚等。不同的直播平臺有不同的受眾。展會方需要鎖定與自身展會受眾高度重疊的平臺,并根據(jù)不同平臺的色調調整宣傳內容,進行直播營銷。
例如,乙站和貝塔現(xiàn)場直播偏于第二元,用戶大多喜歡動畫和游戲;小紅狐的主要用戶是女性,主要關注購物、美食和時尚話題;顫音的聽眾涵蓋了廣泛的年齡,主要用戶分布在一線和二線城市。
保利偉支持將展覽內容同步到B臺、小紅狐、貝塔、顫音、西瓜視頻等20個主流直播平臺,幫助企業(yè)傳播。
在觀看方面,無論用戶使用的是個人電腦、手機還是iPad等不同終端,都可以通過鏈接直接“云觀展覽”,吸引“空中”觀眾關注展覽,提升知名度。
2.內容規(guī)劃
多頻道直播“面對面”,實時談判和簽署
直播是數(shù)字展示的重要模塊,多頻道直播可以全方位展示展臺亮點。
在一個獨立的頻道中,展商可以添加多頻道直播流,并通過多個窗口展示產(chǎn)品外觀、使用效果和嘉賓分享等多幅圖片。商家也可以同時開通聯(lián)脈,讓不同地方的顧客可以實時咨詢,實現(xiàn)“面對面”的深度互動和交流。保利威實現(xiàn)多頻道直播“云簽約”
3.場館設計
定制虛擬背景,呈現(xiàn)華麗的現(xiàn)場舞臺
企業(yè)可以設計專屬的直播背景,定制的背景可以通過虛擬按鍵技術呈現(xiàn)在屏幕上,帶來身臨其境的在線觀看體驗和耳目一新的視聽體驗。
在廣交會上,美的舉辦了一場充滿科技感的在線研討會,現(xiàn)場舞臺背景采用3D動畫制作,主持人巧妙地融入了充滿科技感的虛擬背景。
如何實現(xiàn)虛擬鍵控?
1.定制背景:組織者根據(jù)不同的展覽主題設計直播背景;
2.自動場景分析和鍵控:通過泡利威直播自動分析場景,自動設置100多種參數(shù),一鍵實現(xiàn)高質量的鍵控效果。組織者只需要確保場景的均勻照明,調整相機的白平衡,設置綠色屏幕,并打開按鍵;
3.智能圖像合成:Polyway Live Broadcasting采用先進的圖像合成算法,使場景中不同的顏色或物體自然結合在一起,創(chuàng)造出更加立體、真實、清晰的現(xiàn)場展示畫面。
在泡利威直播技術支持下的創(chuàng)業(yè)之州春季峰會上,直播采用了虛擬按鍵技術,在直播背景中呈現(xiàn)了演講者的特寫、演講PPT、嘉賓介紹等內容。這個場景設計得很漂亮,受到了好評。
4.工藝流程設計
豐富交互式還原離線場景并翻轉觀眾
在網(wǎng)上展會上,大多數(shù)企業(yè)都會舉辦禮品抽獎的互動活動,并安排人為感興趣的客戶提供咨詢服務,這對于聚集展位人氣非常有用。
在網(wǎng)上展覽中引入互動游戲可以充分調動用戶的積極性,增加他們的停留時間。
直播開始前,將進行簽到抽獎,圍繞產(chǎn)品的小禮物將作為獎品和企業(yè)信息分發(fā)
創(chuàng)意與產(chǎn)品特征的互動更引人注目。在廣交會現(xiàn)場直播中,來自格陵蘭島的“北極熊”作為美的高溫制冷產(chǎn)品的吉祥物出現(xiàn)在現(xiàn)場直播室,與觀眾互動,并通過網(wǎng)上顫音向大家挑戰(zhàn)搏擊舞蹈,令觀眾開心不已。
展覽結束后
創(chuàng)建一個專屬的“數(shù)據(jù)倉庫”,并分兩次傳播內容
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1.用戶操作
優(yōu)化運營保留,以促進跟進和轉型
為了提高會后的營銷效果,有必要對參與直播的用戶進行持續(xù)操作。
首先,將直播設置為向后看。讓當時不方便參加展覽的顧客回頭看看,不要錯過精彩的展示和分享展覽內容;
第二,在直播中回答客戶的剩余問題,并保持跟進,增強客戶下單的意愿;
第三,在直播中分發(fā)彩票禮品,并通知顧客及時領取;
第四,做好私有域保留工作,如引導關注企業(yè)服務號或進入社區(qū)/增加客戶服務號,持續(xù)運營和轉型。
2.用戶數(shù)據(jù)操作
生成實時報告,為運營提供科學決策依據(jù)
在通常的線下展示中,如果商家想要統(tǒng)計諸如人流、互動數(shù)據(jù)、停留時間等信息。該過程通常是麻煩的,并且所獲得的數(shù)據(jù)可能不能被準確地顯示。
在線數(shù)字展覽可以通過后臺直接查看觀眾人數(shù)、現(xiàn)場熱圖、觀眾行業(yè)分布、觀眾參觀展位數(shù)、展位排名等數(shù)據(jù)。通過這些數(shù)據(jù),參展商可以分析準確的用戶畫像,識別潛在的潛在客戶,并方便跟進。
該系統(tǒng)通過Polyway直播后臺,收集展會期間與商家互動的潛在客戶數(shù)據(jù)、互動時長、視頻觀看時長等多維詳細數(shù)據(jù),有助于參展商量化品牌傳播和轉型的效果,便于展會后的恢復和跟蹤。在后臺導出數(shù)據(jù)報告
3.溝通規(guī)劃
視頻后處理實現(xiàn)二次傳輸
展覽的共享內容可以組織成帶有金色句子的文章和海報,作為整個展覽的亮點。
在展會現(xiàn)場直播期間,將會產(chǎn)生大量的視頻素材,這些視頻素材可以由企業(yè)進行二次處理,分發(fā)給顫音、視頻號碼、B臺、小紅狐、騰訊視頻等主流視頻內容平臺,用于數(shù)字展會的二次傳播。
視頻內容的形式可以指以下三種類型:
15秒的短片,剪輯一些精彩的圖片和黃金句子,用于朋友圈和社區(qū)宣傳;
30秒-1分鐘顫音短片,編輯不同產(chǎn)品的介紹、解釋和客人干貨;
5分鐘精華回顧視頻,精彩內容收集。
泡利威直播云錄制功能,直播活動結束后自動傳輸視頻,支持在線編輯、獨立點播和回放。