數(shù)據(jù)顯示，2019年，銀保監(jiān)會收到關(guān)于網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)保險消費的投訴件數(shù)修訂為1.99萬件，比上年增加88.59%，是2016年的投訴量的7倍。
針對投訴暴露的網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)保險領(lǐng)域突出問題，銀保監(jiān)會日前印發(fā)《關(guān)于規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險銷售行為可回溯管理的通知》 (簡稱《通知》 )，銀保監(jiān)結(jié)合保險機會和保險銷售追溯及管理經(jīng)驗，要求規(guī)范網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)保險銷售行為。
如何實現(xiàn)依從性和創(chuàng)新，依靠科技力量推動保險行業(yè)數(shù)字化，成為業(yè)界熱議的話題。
首先，從用戶網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫到業(yè)務(wù)處理到資料管理日程和售后服務(wù)，需要明確哪些行為和場面可以倒退
網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)保險的銷售行為可以追溯到全景圖
從用戶的全過程路徑來看，“可回溯”要側(cè)重于銷售頁面管理和銷售過程記錄，明確網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)保險銷售過程、頁面內(nèi)容和交互方式，創(chuàng)新銷售過程記錄，細(xì)化“操作軌跡”的認(rèn)定和保存。
對于保險公司的銷售平臺來說，短時間內(nèi)IT信息化能夠迅速跟上《通知》的要求，避免銷售量有所下降嗎？
網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)保險銷售行為上溯及可能的解決方案可將所模數(shù)化的樂高式雙查詢密碼、考核、資料管理等能力迅速網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫保險機構(gòu)原來的IT部門，以便跟蹤和檢查上線了產(chǎn)品銷售和交易行為的全程，并結(jié)合AI、網(wǎng)絡(luò)視頻、IM、顧客服務(wù)等通信能力，從前期的咨詢到售后服務(wù)
維護依從性基礎(chǔ)，保護整個過程
該溶解熱是一次性掌門人的服務(wù)平臺，包含上市前個人的真實姓名管理、上市中的操作軌跡記錄、上線了遠(yuǎn)程服務(wù)通訊端口、售后服務(wù)的資料保管、保存、調(diào)度3個級別。
個人真實姓名管理，通過人臉識別、活體檢查、證件OCR識別、公安聯(lián)網(wǎng)審查、電子認(rèn)證身份驗證等多種技術(shù)手段實名制和身份驗證投保、被保險人、收貨人身份，確保業(yè)務(wù)進行本主兒，減少后期糾紛。
銷售頁面操作軌跡記錄、業(yè)務(wù)處理過程記錄附加時間斯坦共和國、關(guān)節(jié)業(yè)務(wù)操作記錄時間打點。 業(yè)務(wù)操作錄像畫面、銷售提示頁銷售頁錄像畫面、銷售過程告知內(nèi)容錄像畫面、銷售頁人員操作錄像、網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)向投保人說明保險條款錄音錄像。
銷售行為包括：可倒溯的數(shù)據(jù)管理、明確的可倒溯的數(shù)據(jù)容量大小校正方法、滿足管理要求的倒溯數(shù)據(jù)內(nèi)容和文檔保存格式。
科學(xué)嚴(yán)格篩選了更多受模數(shù)化樂高的能力組合
以音頻網(wǎng)絡(luò)視頻功能平臺為基礎(chǔ)，建構(gòu)多模塊多系統(tǒng)、遠(yuǎn)程團隊精神技術(shù)保障系統(tǒng)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)、現(xiàn)場雙錄制、空中雙錄制、營業(yè)場所外展業(yè)、網(wǎng)絡(luò)視頻交互機器人等，架員、客戶支持、顧問、客戶經(jīng)理包括適合于審核員等全球團隊精神的知識分子二烯烴的金融溶解熱，為更多的顧客提供更全面、更方便、更安全的金融服務(wù)金融機構(gòu)鼎力相助布蘭德利益輔助柜臺業(yè)務(wù)分流和知識分子二烯烴改造的發(fā)展。
將來，容聯(lián)將加快保密工作依從性和創(chuàng)新應(yīng)用技術(shù)在銀行、保險、證券、移動政務(wù)等多個領(lǐng)域的具體落地，為更多行業(yè)鐘點工人員提供更專業(yè)、安全、高效的服務(wù)
